«Після другого етапу реформи децентралізації на громади було покладено більшість функцій у сфері соціального захисту, які раніше належали державі. Сьогодні ми забезпечуємо майже всі послуги, окрім пенсійних, і це потребує великих ресурсів та значної кількості фахівців», – наголосив Балтський міський голова Сергій Мазур, звітуючи про соціальні послуги, що надаються в громаді протягом восьми місяців 2025 року.
Підтримка воїнів і родин захисників
З початку 2025 року фінансову допомогу з місцевого бюджету отримали понад 7000 мешканців громади. На це було спрямовано майже 4 млн грн. З них:
- 51 родина загиблих та зниклих безвісти захисників отримала 1,3 млн грн допомоги.
- 24 поранених воїни — 575 тис. грн підтримки.
- 70 осіб з інвалідністю забезпечуються засобами догляду на суму 324 тис. гривень.
- 556 людей у складних обставинах отримали понад1,27 млн грн матеріальної допомоги.
- Понад 6000 тисяч осіб скористалися послугами Укрзалізниці та отримали 297 тисяч гривень компенсації за пільговий проїзд
- Два ветерани війни отримали кошти на придбання житла за рахунок державної субвенції.
У громаді проживають 1252 внутрішньо переміщені особи, з них 52 прибули цього року.
137 недієздатних осіб перебувають під опікою соціальних закладів, ще 18 — під опікою родичів.
Центр надання соціальних послуг
Центр надання соціальних послуг охопив уже 1756 осіб. Основні категорії:
- люди похилого віку;
- постраждалі від домашнього насильства;
- внутрішньо переміщені особи;
- прийомні сім’ї та дитячі будинки сімейного типу;
- особи з інвалідністю;
- багатодітні родини та сім’ї опікунів.
У громаді з’явився новий напрямок – фахівці із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб. Вони працюють у ЦНАПі та Центрі соцпослуг, допомагають захисникам швидко вирішувати життєві питання.
Нові проєкти і партнерства
Соціальні працівники громади активно беруть участь у конкурсах. Нещодавно виграно проєкт від Мінсоцполітики – громада очікує отримати соціальне таксі, що полегшить життя маломобільним групам населення.
Окремий акцент робиться на співпраці з благодійними фондами та міжнародними організаціями, завдяки чому втілюються додаткові ініціативи для підтримки вразливих категорій населення.
«Хочу подякувати всім, хто працює у соціальній сфері. Це дуже складний напрямок, який не завжди можна показати публічно, адже більшість підопічних – це люди, які перебувають у важких життєвих обставинах. Саме завдяки вашій праці громада здатна підтримувати тих, хто найбільше цього потребує», – підкреслив Сергій Мазур.
Цифрові ворота громади: адмінпослуги поруч
Окремий напрямок, на якому зупинився Сергій Мазур, – це робота Центру надання адміністративних послуг. Сьогодні ЦНАП громади надає 459 послуг і вже має визнання на державному рівні. У січні 2025 року він отримав статус Дія Центр за високими стандартами якості. Лише за вісім місяців цього року мешканцям було надано понад 16 тисяч адмінпослуг, з яких 11,7 тисяч опрацювали структурні підрозділи громади, а 4,6 тисяч – передали на розгляд до інших органів виконавчої влади.
Важливу роль у цій роботі відіграють старости старостинських округів. Вони забезпечують надання базових послуг безпосередньо у селах, де працюють віддалені точки доступу ЦНАПу. Лише за цей період понад 330 звернень в селах стосувалися реєстрації, зняття з реєстрації та уточнення витягів із реєстрів. Це дозволяє жителям сільських територій отримувати необхідні послуги без поїздок у центр громади.
Впроваджуються нові сервіси, повертають паспортні послуги
Зокрема, на базі ЦНАПу вже працює співпраця з газорозподільчою компанією Нафтогаз України. Тут можна оформити підключення, зміну постачальника чи власника, а також інші послуги у сфері газопостачання.
Окремо міський голова зупинився на питанні паспортних послуг. Усі технічні умови та обладнання для їх надання громада вже забезпечила. Проте держава посилює вимоги до інформаційної безпеки, зокрема через кібератаки, тому процес запуску затягнувся. Сьогодні спеціалісти ЦНАПу завершують узгодження безпекових і технологічних процедур із Державною міграційною службою. Очікується, що вже цього року у Балті стане можливим оформлення паспорта громадянина України (ID-картки) та закордонного паспорта без виїзду з громади.
***
Разом із досягненнями є й виклики. Найскладніше питання – доступність послуг для маломобільних груп населення. Це стосується як жителів віддалених сіл, так і тих, хто через стан здоров’я не може відвідати ЦНАП особисто.
За словами Сергія Мазура, колектив активно шукає нові форми роботи та бере участь у проєктах, які дозволять зробити адмінпослуги більш доступними і зручними для всіх мешканців громади.
Слідкуйте за нами в Facebook та Viber!
Дізнавайтесь важливі новини та читайте цікаві історії першими!
