Відділ ЦНАП (центр надання адміністративних послуг) Балтської міської ради нещодавно набув статусу окремої юридичної особи. Крім цього відбулися й інші зміни. Про те, як вони вплинуть на роботу цієї установи, розповіла нашому кореспонденту начальниця відділу ЦНАП Наталія Димовська:
Прийнято три рішення
Першого лютого на сесії міської ради було розглянуто три питання, які стосувалися діяльності відділу ЦНАП Балтської міської ради. Першим було прийняття рішення про делегування відділу повноважень у сфері реєстрації речових прав на нерухоме майно, реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб підприємців. За його результатом державні реєстратори відновлять обслуговування жителів громади з питань реєстрації нерухомості та з питань реєстрації бізнесу.
Другим було також важливе питання, яке стосувалось організації роботи відділу. Так, у нас внесено зміни в графік, тож відділ здійснюватиме прийом громадян в суботу з восьмої до п'ятнадцятої години. Крім того, для зручності громадян запроваджено прийом в понеділок до восьмої години вечора. Тобто, хто працює до п'ятої, до шостої години вечора, зможуть після роботи звернутися до нас і отримати адміністративні послуги. Працюватимуть два спеціалісти, які зможуть заміняти один одного і чергувати. Цим ми збільшимо час прийому громадян.
Третім було теж важливе питання: доповнення переліку послуг, які надаються через ЦНАП. Ми аналізуємо роботу всіх відділів міської ради та за результатами аналізу визначаємо, які послуги є адміністративними й доповнюємо перелік. Ми вже доповнили перелік двадцятьма послугами, які стосуються земельних питань, стосуються видачі нових свідоцтв на майнові паї у разі відчуження майнового паю, його купівлі-продажу чи дарування. У переліку є й отримання дозволів на розміщення зовнішньої реклами у межах населеного пункту і за межами населеного пункту. Також через ЦНАП прийматимуться послуги щодо порушення об'єктів благоустрою, отримання дозволу, переоформлення, анулювання тощо.
Ми й надалі аналізуватимемо, в подальшому доповнюватимемо перелік послуг, щоб громадяни могли скористатися ними і реалізувати всі свої права.
Робочі моменти
Про підсумки минулого року
У 2023 році найбільше звернень до відділу ЦНАП надійшло стосовно реєстрації місця проживання. Хтось змінював адресу, хтось знімався чи ставав на облік, комусь треба було просто оновити дані (зміна назви вулиці, отримання витягу про місце реєстрації тощо). Таких заяв в загальному підсумку зареєстровано близько шести тисяч.
Майже п'ять тисяч заяв стосувалися реєстрації нерухомості. Теж великий показник - по реєстрації у сфері бізнесу - шістсот сімдесят заяв. Минулого року також набула популярності реєстрація операторів ринку. З'являлися нові заявники, які реєструвалися по школах. Багато реєстрацій відбулося по фермерських господарствах. Адже для того, щоб отримати дозвіл на продаж зерна, фермери мають бути зареєстровані в реєстрі як оператори ринку.
Протягом минулого року в нас також збільшилась кількість звернень у сфері будівництва. Подавалися декларації про прийняття в експлуатацію будівель по амністії. Також ми розпочали роботу з прийому заяв на видачу будівельних паспортів, внесення змін у будівельні паспорти, отримання містобудівних умов - близько сорока заяв прийняли за 2023 рік. І, звичайно, велика кількість заяв була стосовно отримання нормативної грошової оцінки на земельні ділянки, ще близько трьохсот заяв на отримання витягів із Державного земельного кадастру з відомостями про земельну ділянку.
ЦНАП у Балті
Бізнес – 2023: більше зареєстрували свою діяльність, ніж припинили
Що стосується статистики по реєстрації бізнесу. Минулого року зареєстрували сім юридичних осіб і двісті фізичних осіб підприємців (ФОП). Дев'ять юридичних осіб та сто сімдесят чотири ФОП припинили свою діяльність. Це менше, ніж було зареєстровано за рік. Але є чимало випадків, коли протягом року одна й та ж особа відкривала та закривала підприємницьку діяльність чи вносила зміни в інформацію у реєстрі: п'ятдесят одна юридична особа і дев'яносто три фізичні особи-підприємці. Зміни були різного характеру: хто міняв сферу діяльності, хто – місцезнаходження, хто – статут тощо.
Актуалізація даних при зміні назви вулиці
Якщо у людини в паспорті стоїть стара назва вулиці. Які мають бути дії? Вона може звернутися до відділу ЦНАП і провести актуалізацію своїх даних, внести відомості про нову назву і отримати витяг з реєстру територіальної громади уже з новими адресними відомостями. Штампи в паспорті про реєстрацію вже будуть не актуальними. Але сьогодні саме витяг з реєстру є підтверджує актуальність даних про місце реєстрації.
Тактильні смуги, таблички зі шрифтом Брайля, дитячий куточок - ЦНАП став ще доступнішим
У зв'язку з бойовими діями у нас зростає кількість осіб, які отримали інвалідність. Тому ще минулого року ми провели значну роботу із забезпечення доступності будівлі ЦНАПу. Так, у приміщенні змонтовані тактильні смуги, встановлено таблички шрифтом Брайля, відповідними поручнями обладнана санітарна кімната тощо. Є пандуси. Тепер вже люди на візках і відвідувачі з дитячими візочками можуть без перешкод відвідати ЦНАП, дістатися до будь-якого кабінету й отримати необхідні послуги.
***
Крім того, є пеленальний столик для відвідувачів з маленькими дітьми, щоб у разі необхідності могли переодягнути дитину. Є дитячий куточок, обладнаний усім необхідним. У разі потреби за дитиною пригляне черговий співробітник.
Є у планах придбання інформаційного термінала зі спеціальними функціями для осіб з порушенням зору і слуху. Але на це потрібні значні кошти – до трьохсот тисяч гривень. За умов війни для місцевого бюджету це значне навантаження, тому маємо сподівання на залучення спонсорських коштів, участь у грантових проєктах тощо.
Про перспективу отримання паспортів в Балті
У зв'язку з тим, що у нас в громаді припинив діяльність сектор Державної міграційної служби і люди змушені їздити в Подільськ для оформлення паспортів. Тому для нас завданням №1 є придбання робочої станції з комплектом обладнання для оформлення та видачі паспорта громадянина України у вигляді ID-картки у відділі ЦНАП. Це питання у керівництва громади на контролі. Ми шукаємо можливість залучення коштів для придбання цієї установки, щоб люди могли на місці оформити і паспорти громадян України, і закордонні паспорти. Це дозволить зняти напругу. Адже не тільки з Балти, а з Кодими та Саврані їдуть за отриманням паспортів в Подільськ. Це велика кількість звернень, велике навантаження на Подільський відділ. Ми дуже зацікавлені у придбання станції. Але, крім того, має бути збудований спеціальний захищений канал зв'язку: при виготовленні паспортів не використовується звичайний інтернет-зв’язок. А це теж чималі фінансові витрати - до трьохсот тисяч гривень. Потрібно не тільки, щоб цей канал збудували, його мають протестувати й видати відповідний сертифікат. А потім ще й щомісячно маємо сплачувати абонплату за те, що ми ним користуватимемося.
В нас на сьогодні також триває рота з отримання доступу до порталу «Дія» для працівників відділу ЦНАП для подачі заяв на комплексні послуги. Батьки, які реєструватимуть народження дитини зможуть паралельно до цієї послуги отримати ще дев'ять послуг. Це реєстрація місця проживання дитини, отримання додаткового номеру з уніфікованої системи демографічного реєстру, допомоги при народженні, пакунка малюка та ін.
Є ще чимало у планах для того, щоб могли отримати якомога більше послуг у відділі ЦНАП, не бігаючи по різних інстанціях. Але про це – згодом.
Слідкуйте за нами в Facebook, Telegram та Viber!
Дізнавайтесь важливі новини та читайте цікаві історії першими!
